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                        FAQ常见问题

                        • 登录不上怎?#31383;歟?#24590;?#31383;?/span>
                          请检查用户名和密码输入是否正确,如仍然不能登录,请联系我们的在线客服或者客服热线400-6600-518。
                        • 你们的药是正品吗?
                          请放?#27169;?#25105;们网站的商品都是正规渠道进货,正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站,而且我们可以开具药品发?#20445;?#26041;便您维权。
                        • 如何才能拿到发?#20445;?/span>
                          您在购买商品?#20445;?#22312;商品结算环节索取了发票需求,我?#33108;?#23558;发?#22791;?#21830;品一起邮寄给你。
                        • 如?#20301;竦没?#20998;?
                          您好,注册用户成功后,才有权获?#27809;?#20998;,积分获得规则请参见?#19994;?#20581;康里的?#19994;?#31215;分。
                        • 积分有什么用?
                          您好,为鼓励注册用户在康美健康网上活跃并购物,我们奖励给用户的积分可以?#32654;?#20817;换优惠劵。
                        • 优惠券可以当现金使用吗?
                          可以,在购物过程中的商品结算?#20445;?#21487;以选择优惠劵当现金使用。
                        • 我下好订单了,什么时候发货?
                          您好,我们是当天16:00点之前下单成功 是当晚发货。 16:00以后 是安排第二天发货。
                        • 可以再优惠嘛?
                          抱歉,我们网站上的产品价格已经是最优惠的价格了,都是最低的优惠价格给到您的。
                        • 为什么这个产品跟我在药店看到的不一样?
                          您好,由于产品包装会经常有更替,可能网站上没有做好及时通知,真的很抱歉。但是您放?#27169;?#25105;们网站的商品都是正规渠道进货,不存在假货的。
                        • 今天下单什么时候到呢?
                          您好,.每天16:00前完成的订单当天出库,到货时间预计为2—7天。请您耐心等待。谢谢!
                        • 你们都发什么快递呢?
                          一般发中通快递。不?#37038;?#25351;定快递,我?#33108;?#26681;?#33748;导是?#20917;为您选择最快到达的合作快递,?#27426;?#20250;给您送到的,请放?#27169;?#32473;您带来的不便?#39592;肓陆狻?/span>
                        • 多少钱包邮?
                          您好,自营产品满69元即可包邮的。
                        • 为什么上次买的价格与现在的不一样?
                          抱歉 产品价格市场部会根?#33748;导是?#20917;做相关的调整,会有价格浮动的。
                        • 我可以直接到实体店购买吗?
                          恩,可以的,但是不能保证您在实体店看到的产品价格和我们网站上一致,不同渠道销售的价格是会存在差距的。
                        • 怎么验明真伪呢?
                          您好,我们的产品包装是有防伪编码的,您可以直?#30828;?#35810;或者是联系厂家报产品生产批号去核实。?#37096;?#20197;直接登录食品药品监督管理局去核实。
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